海南省财税学校市场营销专业人才培养方案
2019-09-06 11:17:44   来源：    点击：

 

一、 专业名称及代码
专业名称：市场营销
专业代码： 120200
二、入学要求
入学要求：初中毕业生或具有同等学力者
三、修业年限
基本学制：3年
四、职业（岗位）面向

专业及专门化方向	职业（岗位）	职业资格要求	继续学习专业
市场推广方向	推销员 收银员 营业员	推销员（四级） 收银员（四级） 营业员（中级）	高职： 1.市场营销; 2.市场开发与营销; 3.客户服务管理	本科：市场营销
商品销售方向
客户服务方向

五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，面向行业企业，培养以门店运营为主，从事市场推广、商品销售、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
（二）培养规格
1.综合素质
（1）具备良好的政治素质、道德品质、法律意识和诚实守信的职业道德；具有良好的人际交往、组织协调能力和团队合作精神；具有正确的择业、就业观和创业、创新精神；
（2）具有较为全面的语文、数学、外语、计算机等文化基础知识和较为宽泛的科学技术知识；具有继续学习的能力；
（3）具有良好的责任心、进取心和坚强的意志；具有较强的自我发展能力，能适应今后职业岗位的发展；
（4）具有健康的体魄和较好的身心素质，具有善待自己、善待他人，能适应环境的良好心态；
（5）具有从事本专业工作所必需的经济与管理基本原理和会计基础知识及现代物流、信息技术、国际贸易等相关专业基础知识；能运用市场调查与预测的基本方法开展市场调研活动；能运用商务谈判方法和技巧开展营销业务洽谈活动。
2.专业知识和技能（详见附录）
（1）了解市场营销职业，了解营销理念。
（2）能够根据采购计划进行订单跟踪，完成采购任务。
（3）能够进行商品的保管、调配与出入库操作。
（4）能够根据经营需要，熟练进行商品的陈列与维护。
（5）了解消费者购买行为的类型、特点，掌握不同消费者购买过程中心理决策过程的差异。
（6）能够进行基本的会计记账、报表工作。
（7）具备较强的商务谈判能力，善于排除客户异议，能够对客户进行信息跟踪，促成交易。
（8）了解网络营销的环境、战略、计划与渠道策略，能够利用网络进行市场营销实务操作。
（9）能够运用基本的促销方法进行活动组织和实施促销计划。
（10）能够根据公司现场管理标准，完成卖场标准化工作。
六、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。
（一）课程设置
 
 

课程类别	课程名称	课程类别	课程名称
公共基础课模块	职业生涯规划	专业基础模块	市场营销基础
	职业道德与法律		消费心理
	经济政治与社会		基础会计
	哲学与人生		商品管理
	英语（含口语）		市场调查
	语文（含口语）		沟通技巧
	数学		经济学基础
	体育与健康	专业核心模块	广告实务
	心理健康		会展营销实务
	美育（书法）		商品销售技巧
	美育（音乐欣赏）		营销素养训练
	计算机基础		物流管理
	计算机应用基础（办公自动化）		客户服务异议与投诉
	中国文化历史	专业实训模块	沙盘模拟实训
	法规教育		推销实务
	国防教育		门店运营实务
	禁毒教育		个人创业实训
	生态教育	顶岗实习

 
 
（二）主要专业课程教学要求

课程名称	主要内容	能力要求
市场营销基础	(1)  认识市场、感知营销； (2)  市场营销观念的演变； (3)  现代市场营销理论的发展； (4)  分析市场环境、探寻市场影响因素； (5)  进行消费者需求分析，研究消费者行为； (6)  市场调查与市场预测方式、方法； (7)  市场细分和目标市场确立； (8)  市场定位及其策略运用； (9)  分析营销组合策略； (10)      产品策略及其运用； (11)      价格策略及其运用； (12)      分销策略及其运用； (13)      促销策略及其运用； (14)      营销组织与控制。	(1)  能敏锐洞察市场营销观念的演变； (2)  会运用营销基本原理和方法； (3)  熟悉营销活动基本流程及策略运用； (4)  会借助一定的方式和方法，对消费者需求进行分析； (5)  能运用目标市场策略进行市场细分，确定目标市场； (6)  会综合运用营销组合策略； (7)  会运用产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等营销知识与技能。
沟通 技巧	(1)  沟通理论的系统与基本结构； (2)  沟通协作的基本步骤； (3)  倾听的意义、障碍和原则； (4)  说服、拒绝与冲突的处理； (5)  交谈的技巧及其运用； (6)  非语言沟通与沟通礼仪； (7)  书面沟通的方式与技巧； (8)  商务活动中的技巧及其运用。	(1)  掌握沟通技巧，提高与他人沟通的质量； (2)  能改善与他人沟通的方法； (3)  能做到善于倾听； (4)  能巧妙处理各种冲突； (5)  会通过书面方式与人沟通； (6)  掌握沟通的基本礼仪； (1)  会通过沟通协作，赢得客户。
市场调查	(1)  市场的基本概述； (2)  市场调查基本知识； (3)  市场调查的基本流程； (4)  市场调查方案的设计； (5)  市场调查方法及其运用； (6)  市场调查资料的收集与整理； (7)  市场调查资料的分析； (8)  市场调查报告撰写； (9)  市场预测中的定性预测方法； (10)      市场预测中的定量预测方法。	(1)  熟悉市场调查的基本流程； (2)  掌握市场调查方式和方法； (3)  能根据实际情况，设计市场调查方案； (4)  会运用市场调查方法； (5)  能独立进行市场调查活动； (6)  会进行调查资料的收集与整理； (7)  具备阅读、分析和处理市场调查数据的能力； (8)  会撰写市场调查与预测报告； (9)  能正确运用市场预测中的定性预测方法和定量预测方法。
消费心理	(1)  消费者心理活动的认识过程； (2)  消费者心理的情感过程； (3)  消费者的意志过程； (4)  消费者个性心理特征； (5)  消费者需要、动机与购买行为关系； (6)  消费者购买动机的类型与表现； (7)  消费者购买决策心理；　 (8)  消费者购买行为的心理研究； (9)  不同类型消费者购买商品心理分析； (10)      柜台接待过程中消费者购买行为的分析与处理。	(1)  能了解顾客购买商品的基本心理活动过程； (2)  会观察顾客的心理表现，具有准确的判断力； (3)  能准确把握消费者的个性特征； (4)  能区分不同消费者的购买动机； (5)  针对不同消费者的接待，具有一定的随机应变能力。
现代推销 技术	(1)  推销的基本知识； (2)  推销的环境因素； (3)  推销员素质要求与推销基本礼仪； (4)  推销准备与策划； (5)  推销的方式与模式； (6)  推销的心理； (7)  顾客接近技术与说服技巧； (8)  推销洽谈技术； (9)  异议处理技术； (10)      推销成交技术； (11)      推销的管理。	(1)  熟悉推销工作过程中的各种环境因素构成； (2)  具有一定的推销员素质； (3)  懂得推销的基本礼仪； (4)  掌握推销工作流程中各个业务环节的基本技术； (5)  熟悉行业产品推销技巧； (6)  具有说服顾客的能力； (7)  具有推销洽谈的能力； (8)  具有异议处理的能力； (9)  能进行推销的管理。
广告 实务	(1)  广告策划的概述； (2)  广告调查与分析； (3)  广告的战略策划； (4)  广告策略的运用； (5)  广告构成基本要素； (6)  广告媒体的选择； (7)  广告文案的写作； (8)  广告活动的策划 (9)  广告方案的实施； （10）广告实施效果的评价。	(1)  具有一定的广告认知能力，会辨别广告的含义； (2)  能进行广告调查与分析； (3)  会进行广告的战略策划； (4)  具有对广告活动及创意的鉴赏和评价能力； (5)  具有简单广告文案写作的能力； (6)  能独立进行广告媒体的选择； (7)  具有一般性广告活动的策划能力； (8)  能对广告实施效果进行有效的评价。

七、 教学进程总体安排

课程           类别		序号	课程名称	学分	学时			学期						课程学时占总学时百分比
					总  学时	理论	实践	1	2	3	4	5	6
								20周	20周	20周	20周	20周	20周
公共基础课		1	职业生涯规划	2	40	40		2						25%
		2	职业道德与法律	2	40	40			2
		3	经济政治与社会	2	40	40				2
		4	哲学与人生	2	40	40					2
		5	英语（含口语、专业英语）	2	80	40	40	2	2
		6	语文（含口语）	2	40			2
		7	语文（应用文写作基础）	2	40	20	20		2
		8	数学	2	80	40	40	2	2
		9	体育与健康	2	40	20	20	2	2	2	2
		10	心理健康	2	40	40		2
		11	美育(书法)	2	20	10	10			2
		12	美育(音乐欣赏)	2	20	20				2
		13	公共艺术(形体训练、礼仪)	2	40	20	20				2
		14	计算机基础	4	80	40	40	4
		15	计算机应用基础（办公自动化）	4	80	40	40		4
		16	中国文化历史	2	40	20	20			2
			法规教育		20	20
			国防教育		20	20
			禁毒教育		20	20
			生态教育		20	20
		小计		36	840	550	250	16	14	8	6
专业技能课	专业基础课	1	市场营销基础	4	80	40	40	4						14%
		2	消费心理	4	80	40	40	4
		3	基础会计	4	80	40	40	4
		4	商品管理	4	80	40	40		4
		5	市场调查	4	80	40	40		4
		6	沟通技巧	4	80	40	40			4
		7	经济学基础	6	120	60	60			6
		小计		24	480	240	240	12	8	10
	专业核心课	8	广告实务	4	80	40	40		4					17%
		9	会展营销实务	4	80	40	40			4
		10	商品销售技巧	4	80	40	40			4
		11	营销素养训练	4	80	40	40				4
		12	物流管理	4	80	40	40				4
		13	客户服务异议与投诉	2	40	20	20				2
		小计		22	440	220	220		4	8	10
	专业实训课	14	沙盘模拟实训	4	80	40	40		4					9%
		15	推销实务	4	80	40	40			4
		16	门店运营实务	4	80	40	40				4
		17	个人创业实训	4	80	40	40				4
		小计		16	320	160	160		4	4	8
		18	顶岗实习	12	1200		1200					600	600	35%
合计				110	3280	1170	2070	28	30	30	24	600	600	100%
说明：1、基础课中的10—美育（书法）、11—美育（音乐欣赏）在第三学期分单双周上课；2、基础教育中的课程（法规教育、国防教育、禁毒教育、生态教育）安排在每周一下午班会课；3、本表不含军训、社会实践、入学教育、毕业教育及第二课堂教学安排，学校可根据实际情况灵活设置。

 
 
 
 
八、实施保障
    （一）师资队伍
1. 专任专业教师与在籍学生之比不低于1:36；获得助理营销师以上职业资格60%以上，或取得非教师系列专业技术中级以上职称30%以上，或获得相关行业执业资格40%以上。兼职教师占专业教师比例10%-40%，60%以上具有中级以上技术职称或助理营销师以上职业资格。
2. 专任专业教师90%以上具有本专业或相关专业本科以上学历，接受过职业教育教学方法论的培训，三年以上专任专业教师。
3. 专业教师具有良好的师德修养，为人师表，从严治教，具备理实一体化和信息化教学的基本能力和继续学习能力；积极参加教学改革行动研究，参加“五课”教研和“两课”评比活动；平均每两年到企业实践不少于2个月。兼职教师每学期承担不少于30学时的教学任务；兼职教师须有一定的营销工作经历和丰富的营销管理经验，能悉心指导学生进行实践操作。
（二）教学设施
根据专业人才培养目标的要求及课程设置的需要，按每班35名学生为基准，校内实训（实验）教学功能室配置如下：
 

教学功能室	主要设备名称	数量（台/套）	规格和技术的特殊要求
市场营销实训	1.主流机型电脑	36	台机内存容8G；显示器尺寸22寸；台机硬盘容160G
	2.配套服务器	1	最大支持CPU个数1； 服务器CPU二级缓冲容量8M； 服务器内存型 ECC 服务器硬盘容量160G； 服务器型: 机架式；处理器类型: Xeon 5410
	3.投影仪	1	DLP技术；变焦倍数: 1.1倍；亮度:1000流明以下；分辨率(dpi):1280×800；对比度: 3001:1～4000:1
	4.模拟实景	1	—
	5.市场营销模拟软件平台	1	—
	6.客户管理软件	1	—
	7.市场营销沙盘演练软件	1	—
模拟商务谈判	1.笔记本电脑	13	尺寸：15寸；CPU型号：Intel Core/酷睿 i3；Intel Core/酷睿 i3：i3-2348M
	2.录播系统	1	200万像素；自动/手动；>50db； HDMI、DVI、HD-SDI；可根据镜头的放大倍数决定转速；当垂直旋转过90度时图像自动翻转（可设置）
	3.投影仪	1	DLP技术；变焦倍数: 1.1倍；亮度: 1000流明以下；分辨率(dpi): 1280×800；对比度: 3001:1～4000:1
	4.大屏幕电视机	2	屏幕尺寸55；分辨率1920×1080;LED
	5.谈判场景	1	—
	6.商务谈判模拟软件平台	1	—
广告策划实训	1.主流机型电脑	36	台机内存容8G；显示器尺寸22寸；台机硬盘容160G
	2.配套服务器	1	最大支持CPU个数1； 服务器CPU二级缓冲容量8M； 服务器内存型 ECC 服务器硬盘容量160G； 服务器型: 机架式；处理器类型: Xeon 5410
	3.彩色打印机	2	喷墨；最大打印幅面: A4； USB接口
	4.数码摄像机	2	硬盘+闪存双模；201-300万像素；传感器尺寸: 1/4.85英寸
	5.海报展板	2	—
	6.广告策划图样实物	若干	—
	7.广告策划模拟软件	1	—
连锁经营实训	1.收款台	5	—
	2.POS机	5	—
	3.写卡机	5	—
	4.激光扫描平台	5	—
	5.用友商超实用软件	2	—
	6.货架	若干	—
	7.商品	若干	—
校内开放式 实习超市	1.收款台	2	—
	2.POS机	2	—
	3.写卡机	2	—
	4.激光扫描平台	2	—
	5.货架	20	—
	6.货物托盘	10	—
	7.商品货源	若干	以大类组织货源

 
九、毕业要求
本专业学生在规定的修业年限内修满学分且操行合格方可毕业。
 
十、编制说明
1. 本方案依据《中等职业学校专业教学标准》编制。
2.本方案根据营销职业岗位能力要求确定专业培养目标、课程设置和教学内容，充分体现了职业教育的课程改革理念，主要突出以下几点：
（1）重视专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接。
（2）在课程结构上统筹安排公共基础课程和专业技能课程，科学编排课程顺序，精心选择课程内容。
（3）注重服务学生全面发展，尊重学生特点，发展学生潜能，强化学生综合素质和关键能力培养，促进学生德、智、体、美全面发展，满足学生阶段发展需要，奠定学生终身发展的良好基础。
3.中等职业学校依据本方案制定实施性人才培养方案。
（1）落实“2+1”人才培养模式，学生校内学习4个学期，校外顶岗实习1年。
（2）任意选修课程可结合学生个性发展需求和学校办学特色针对性开设。以下课程仅供参考：
①公共基础任选课程：文学欣赏、影视赏析、书法鉴赏、体育竞赛规则、演讲与口才、摄影与作品欣赏等；或语文、数学、英语课程的拓展内容。
②专业技能任选课程：公共关系策划、客户管理、电子商务、网络营销、供应链管理等，或技能拓展考级的强化课程。
 
    附录：市场营销专业职业能力分析