海南省财税学校电子商务专业人才培养方案
2019-09-06 11:26:47   来源：    点击：

一、 专业名称及代码
专业名称：电子商务
专业代码：121100
二、入学要求
学历要求为初中毕业生或具有同等学力者
三、修业年限
修业年限为3年
四、职业面向
电子商务专业属于我校财经商贸类，是一个复合型专业，从业范围较广，涉及行业较多。本专业对应行业主要为互联网和相关服务业，主要职业类别为商业、服务业人员，主要的职业资格证书为1+X初级电子商务技能证书。
本专业主要就业单位以中小型电子商务企业以及各类商业企业为主；本专业就业部门主要有电商客服部门、网络推广部门、活动策划部门、运营管理部门、美工部门等；本专业对应的岗位分为客户服务类、营销类、物流配送类、仓储类、电子商务技术类等。
典型职业岗位（群）与能力分析表
 

职业岗位	典型工作任务	职业能力		学习领域课程
		知识要求	技能要求
客户服务	宣传推广、接待服务、提供咨询、订单处理、售后处理	商品专业知识、店铺规则知识	打字速度快、熟练使用Office办公软件、熟记常用对话用语100句	电子商务商品知识、电子商务客户服务、沟通技巧
网店美工	网络平台图片设计	软件制图的基础知识图片设计的基本原则	Photoshop 软件的熟练使用主要制图软件的合理应用	网站内容编辑、电子商务网站建设与维护
网店运营	网络店铺运营策划	网络交易的业务流程运营策划的基本手段	网络交易平台促销活动运营网络交易平台日常活动运营	店铺运营、商品保管与配送、网络营销实务
网店建设管理	网络店铺建设以及后期管理与维护	网络平台店铺的建设平台的后台运营管理主流平台的业务流程	网络交易平台店铺的建设网络交易平台店铺的管理网络交易平台店铺的维护	网站内容编辑、电子商务网站建设与维护

五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
培养德、智、体、美、劳全面发展，具有一定文化基础知识，电子商务专业基础知识和技能，适应互联网经济的快速发展，能满足电子商务相关行业实际工作要求的中等专业技术人才
（二）培养规格
1、知识结构
（1）  了解国家政治经济有关的法律法规；掌握消费者心理、商品知识、广告策划、市场学等
（2）  掌握网络营销知识，利用互联网站点、电子邮件、论坛、搜索引擎等网络工具从事网络推挂钩、宣传、营销、客户服务等方面的知识与技巧；
（3）  掌握计算机网络技术、平面设计等技术知识
2、能力结构
（1）  掌握沟通技巧、谈判技巧，具备与客户建立良性互动关系的能力；能够与客户进行沟通，通过网络进行推广，对推广效果跟踪、评估和改进；
（2）  具备一般商务能力和计算机应用能力。即能使用办公软件从事办公自动化工作；具备图像设计、动画制作能力；
（3）  具备一定的拍摄技巧即对图像处理美化的能力，能够完成网络店铺视觉规划和设计、产品描述等工作
（4）  能够进行店铺、网站运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，活动策划执行与推广，制定运营推广计划等工作。
3、素质结构
（1）  要求学生具备一定的综合素质：思想道德素质（职业道德修业）、文化素质（人文知识、社交礼仪、法律法规等）、身体心理素质（身心健康）；
（2）  具有一定的观察、理解、表达、应变及人际交往能力
（3）  具有团队合作、共赢互利意识。
六、课程设置及要求
（一）公共基础课程
公共基础课共计十六门。第一学期开设七门课程，分别是：职业生涯规划、英语（含口语）、语文（含口语）、数学、体育与健康、计算机应用基础、美育（心理健康）；第二学期开设六门课程，分别是：职业道德与法律、英语（含口语）、语文（应用文写作基础）、数学、体育与健康、计算机应用基础（办公自动化）；第三学期开设五门课程，分别是：经济政治与社会、体育与健康、美育（书法）、美育（音乐欣赏）、中国文化历史；第四学期开设三门课程，分别是：哲学与人生、公共艺术（形体训练、礼仪）。
（二）专业（技能）课程
1、     专业基础课
专业基础课共计七门。第一学期开设市场营销学、电子商务基础、电子商务客户服务共三门课程；第二学期开设消费心理、电子商务物流共两门课程；第三学期开设电子商务商品知识一门课程；第四学期开设商品保管与配送一门课程。
2、     专业核心课
专业核心课共计六门。第二学期开设沟通技巧共一门课程；第三学期开设沟通技巧、网络营销实务、文字录入共三门课程；第四学期开设网页设计、仓储管理、跨境电商实务共三门课程。
3、专业实训课
专业实训课共计四门。第二学期开设网站内容编辑（PS运用）共一门课程、第三学期开设电子商务网站建设与维护共一门课程；第四学期开设店铺运营、个人创业实训（策划方向）共两门课程。
七、教学进程总体安排
 
 
 
课程设置与教学计划进程表
 
 

 
 
 

课程           类别		序号	课程名称	学分	学时			学期						课程学时占总学时百分比
					总  学时	理论	实践	1	2	3	4	5	6
								20周	20周	20周	20周	20周	20周
公共基础课		1	职业生涯规划	2	40	40		2						25%
		2	职业道德与法律	2	40	40			2
		3	经济政治与社会	2	40	40				2
		4	哲学与人生	2	40	40					2
		5	英语（含口语、专业英语）	2	80	40	40	2	2
		6	语文（含口语）	2	40			2
		7	语文（应用文写作基础）	2	40	20	20		2
		8	数学	2	80	40	40	2	2
		9	体育与健康	2	40	20	20	2	2	2	2
		10	心理健康	2	40	40		2
		11	美育(书法)	2	20	10	10			2
		12	美育(音乐欣赏)	2	20	20				2
		13	公共艺术(形体训练、礼仪)	2	40	20	20				2
		14	计算机基础	4	80	40	40	4
		15	计算机应用基础（办公自动化）	4	80	40	40		4
		16	中国文化历史	2	40	20	20			2
			法规教育		20	20
			国防教育		20	20
			禁毒教育		20	20
			生态教育		20	20
		小计		36	840	550	250	16	14	8	6
专业技能课	专业基础课	1	市场营销学	4	80	40	40	4						14%
		2	消费心理	4	80	40	40		4
		3	电子商务基础	4	80	40	40	4
		4	电子商务客户服务	4	80	40	40	4
		5	电子商务物流	4	80	40	40		4
		6	电子商务商品知识	4	80	40	40			4
		7	商品保管与配送	4	80	40	40				4
		小计		24	480	240	240	12	8	4	4
	专业核心课	8	沟通技巧	4	80	40	40		2	2				17%
		9	网络营销实务	4	80	40	40			4
		10	文字录入	4	80	40	40			4
		11	网页设计	4	80	40	40				4
		12	仓储管理	4	80	40	40				4
		13	跨境电商实务	4	80	40	40				4
		小计		24	480	240	240	0	2	10	12
	专业实训课	14	网站内容编辑（PS运用）	4	80	40	40		4					9%
		15	电子商务网站建设与维护	6	120	60	60			6
		16	店铺运营	4	80	40	40				4
		17	个人创业实训（策划方向）	2	40	20	20				2
		小计		16	320	160	160	0	4	6	6
		18	顶岗实习	12	1200		1200					600	600	35%
合计				112	3320	1190	2090	28	28	28	28	600	600	100%
说明：1、基础课中的10—美育（书法）、11—美育（音乐欣赏）在第三学期分单双周上课；2、基础教育中的课程（法规教育、国防教育、禁毒教育、生态教育）安排在每周一下午班会课；3、本表不含军训、社会实践、入学教育、毕业教育及第二课堂教学安排，学校可根据实际情况灵活设置。